Folosind site-ul nostru sunteti de acord cu urmatoarele:

1. Informatii personale

Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor se face doar catre persoane juridice iar pentru a folosi site-ul este nevoie de a avea un cont corespunzator persoanei juridice pe care o reprezentati. In cadrul procesului de inregistrare si tot timpul pe durata folosirii acestui site, atunci cand se solicita, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii despre persoana juridica sau despre reprezentantul acesteia. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati zona de DETALII CONT. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. TOP OPTIC SRL  nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

2. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre TOP OPTIC SRL  pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. TOP OPTIC SRL  se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si TOP OPTIC SRL  Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.

TOP OPTIC SRL se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la TOP OPTIC SRL,  se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

TOP OPTIC SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):

1. dreptul de a cere TOP OPTIC SRL sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
2. dreptul de a cere TOP OPTIC SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
3. dreptul de a cere TOP OPTIC SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.shop.topoptic.ro  SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.shop.topoptic.ro  VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.shop.topoptic.ro   SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

3. Copyright

Intregul continut al site-ului www.shop.topoptic.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea TOP OPTIC SRL  si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul TOP OPTIC SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

4. Accesul la site

Accesul la site este permis numai persoanelor juridice.
TOP OPTIC SRL  garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes profesional, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei TOP OPTIC SRL  fara acordul scris prealabil al acesteia.

5. Descrierea produselor

Descrierea produselor se afla in cadrul paginii de detaliu a fiecarui produs in parte.

Atentie, fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare!

6. Pret

Preturile la remele de ochelari nu sunt purtatoare de TVA. (TVA este 0%);
Preturile la tocurile de ochelari sunt purtatoare de TVA (TVA este 19%);
Preturile la alte produse de tipul snururi, lavete, accesorii sunt purtatoare de TVA (TVA este 19%).

7. Reclamatii si retururi

Toate reclamatiile referitoare la produsele livrate sau in legatura cu documentele insotitoare, plata sau factura, va rugam sa le efectuati în termen de 3 zile de la primirea coletului, pe adresa de email b2b@topoptic.ro

Nu ne asumam responsabilitatea pentru reclamatiile primite peste aceasta perioada.

Va rugam ca toate sesizarile referitoare la produse, colete, facturare, etc. sa le efectuati trimitand un email la adresa b2b@topoptic.ro

8. Politica de returnare

Acest site permite comercializarea produselor doar catre persoane juridice.
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), dreptul de retragere în termen de 14 zile se aplică doar consumatorilor persoane fizice. Astfel, clienții noștri persoane juridice nu beneficiază de acest drept, iar comenzile plasate sunt considerate ferme și angajante.

Acest lucru înseamnă:

Nu există o obligație legală ca TOP OPTIC SRL să accepte returul produselor vândute către o persoană juridică dar in spiritul bunelor relatii comerciale cu partenerii sai, TOP OPTIC ofera asigurari ca se vor accepta retururi in cazurile unor produse neconforme, defecte sau necorespunzatoare.

Returul se face doar dacă TOP OPTIC SRL acceptă în mod expres acest lucru.

În cazul în care produsul este defect, neconform, incomplet, se poate aplica garanția conform Codului Civil sau altor reglementări speciale, dar nu „dreptul de retragere” de 14 zile.

In situatia in care doriti sa solicitati returul unor produse, este nevoie sa trimiteti o solicitare la adresa de email b2b@topoptic.ro urmand sa primiti o rezolutie in maxim 3 zile lucratoare.

In cazul in care se va realiza returul, va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

9. Preturi

Politica noastra de preturi presupune preturi corecte si stabile pe termen lung.

Toate preturile produselor în acest site sunt exprimate in RON, si includ TVA, in functie de categoria produsului (0%.sau 19%). Preturile nu includ taxele de transport. Taxa de transport se adaugata la finalizarea comenzii peste pretul produsului.

TOP OPTIC SRL  îsi rezerva dreptul de a anula livrarea unui produs daca pretul afisat a fost unul eronat. In cazul in care preturile la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date sau se lucreaza la site ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.

10. Termen de livrare

La comanda sau înregistrare pe site, va rugam sa nu omiteti sa ne furnizati corect datele Dvs. sau ale firmei Dvs. Comanda dvs va fi confirmata la adresa de email furnizata de dvs. Termenul general este de 48-72 de ore. Daca vor interveni modificari cu privire la acest termen veti fi informati in mail-ul de confirmare a comenzii. Orice comanda online este valabila numai daca e confirmata telefonic de catre noi TOP OPTIC SRL.

11. Plata si livrarea produselor

Plata produselor conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua cu numerer ramburs la primirea colectului sau cu OP sau online cu credit card.

Plata se poate realiza prin ramburs la primirea coletului sau cu ordin de plata (daca cumparatorul solicita express acest lucru). Pentru plata cu OP, Cumparatorul va contacta TOP OPTIC SRL, va trimite o copie a ordinului de plata pe mail sau prin alte canale de comunicare electronice. Data comenzii, de la care se va calcula termenul de livrare, va fi calculata din ziua in care banii vor fi vizibili in contul TOP OPTIC SRL.

Pentru plata cu OP datele societatii sunt urmatoarele:

Denumire: TOP OPTIC SRL
CUI: RO17149458
RO10RZBR0000060006672455
Raiffeisen BANK
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J15/81/2005
Sediu social: Strada Rovine, Nr. 3, Municipiul Târgoviște, Județul Dâmbovița, Cod poștal 130116

12. Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

13. Cookies

Website-ul nostru foloseste cookie-uri pentru:

• a intelege cum sunt utilizate site-urile noastre la nivelul ansamblului de vizitatori (nu la nivel individual), pentru a putea imbunatati experienta de utilizare.
• a va oferi informatii consistente si relevante, atat pe durata vizitei cat si ulterior, cum ar fi afisarea de reclame in campanii de Google Remarketing
• a oferi serviciile necesare pentru utilizarea in cele mai bune conditii a website-urilor noastre

Folosind site-ul nostru sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor, insa aveti libertatea sa va schimbati setarile browser-ului daca doriti sa le stergeti sau sa le blocati.

Veti obtine cea mai buna experienta de utilizare si veti beneficia de functionalitatile suplimentare, cum ar fi: sondaje, butoane pentru social media etc.

Ne veti ajuta sa imbunatatim site-ul – este important ca noi sa intelegem cum sunt utilizate site-urile noastre, pentru a le perfectiona:

cele mai populare pagini – astfel le putem face cat mai accesibile ?

care pagini nu sunt folosite – astfel vom indeparta continutul inutil ?

ce informatii se cauta – astfel fom facilita accesul la informatiile cerute de utilizatori?

unde apar erori – ca sa le putem repara?

unde trebuie sa ne focalizam eforturile de dezvoltare pentru a fi la zi cu tendintele de utilizare a bowser-elor (Internet Explorer, Firefox, Safari) si aparatura folosita (tablete, desktop-uri, mobile)

14. Newsletter

Newsletter-ul  TOP OPTIC SRL ( denumit in continuare newsletter), este un serviciu gratuit furnizat de catre TOP OPTIC SRL clientilor si vizitatorilor ( denumiti in continuare utilizatori) site-ului ( denumit in continuare www.shop.topoptic.ro), caruia i se aplica urmatorii termeni si conditii:

Newsletter-ul reprezinta un mesaj electronic ( email) livrat regulat de catre TOP OPTIC SRL utilizatorilor abonati care isi dau acordul cu privire la Termenii si Conditiile expuse in prezentul regulament. Orice utilizator se poate abona la Newsletter in mod gratuit.

Abonarea la Newsletter se face prin completarea oricarui formular din site. Odata completat formularul utilizatorul isi da acordul in mod expres si neechivoc cu privire la toate prevederile acestor Termeni si Conditii.

Termenul „Utilizator” este folosit pentru toate persoanele juridice care completeaza orice formular din site-ul www.shop.topoptic.ro indiferent de motivul pentru care o fac.

Termenii „Regulament”, „Acord”, „Termeni si Conditii”  sunt folositi pentru a desemna prezentele conditii de utilizare

Acesti Termeni si Conditii sunt stocati de catre TOP OPTIC SRL si sunt accesibili pe site in limba romana. Termenii si conditiile acestui site pot fi schimbati in orice moment de catre TOP OPTIC SRL prin actualizarea lor pe www.shop.topoptic.ro

Pentru a beneficia de continutul informational al Newsletter-ului pus la dispozitie de TOP OPTIC S.R.L, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dvs. in functie de specificatiile din formularul aferent.

Nu este permisa introducerea de date false sau de date care nu va apartin.

Furnizorul isi rezerva dreptul de a refuza fara o notificare prealabila atat comenzile cat si a abonarea la newsletter daca se observa ca datele introduse in formular nu sunt reale.

TOP OPTIC SRL respecta drepul la intimitate al Utilizatorului iar in cazul in care  utilizatorul nu doreste sa mai primeasca Newsletterele trimise de acesta, este suficient sa se dezaboneze iar Utilizatorul nu va mai primi Newslettere ulterioare.

Furnizorul poate colabora cu terti pentru a va putea oferii in conditii optime acest serviciu gratuit.